Марина
21.11.2022
17:10
Заказала у вас книгу. Сделали качественно. Не совсем понятно почему адрес СДЭК указан которого не существует. Хорошо муж забирает постоянно в СДЭК подсказал.
Марина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что несмотря на неувязку, история закончилась хорошо. Насчёт несуществующего адреса, адреса автоматически подтягиваются к нам из СДЕК. Мы обязательно напишем о проблеме с адресом в техническую поддержку СДЕКа. Спасибо за сигнал.
С уважением, Алексей Трубачев.
Анна
17.11.2022
09:47
Не первый раз заказываю у Вас фотокниги. Довольна всем, цветопередача, качество самой фотокниги, удобно создавать макет как на сайте, так и есть возможность загрузить свой макет. Служба поддержки всегда на связи. Сроки все выдержаны. Вы молодцы и профессионалы. Спасибо всей команде за Ваш труд!
Анна, спасибо за отзыв!
Мы рады, что вам нравится ). Мы будем очень стараться, чтобы стало ещё лучше. Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Анна
06.11.2022
21:58
Как всегда безукоризненное качество!
Ваши книги не хочется выпускать из рук и отдавать клиентам. Благородно и богато👍
Анна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Будет ещё лучше, обещаем!
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Оксана Севостьянова
02.11.2022
17:12
Оперативно, качественно, полный восторг. Отличная работа, легко разместить заказ, удобно отслеживать. Результат-безупречен. Огромное спасибо за Вашу работу!!!
Оксана, здравствуйте!
С большим удовольствием прочитали ваш отзыв. Мы будем очень стараться, чтобы стало ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ольга
08.10.2022
17:22
Хочу выразить благодарность, за хорошую и качественную работу. Клиент очень доволен фотокнигой и качеством печати. Успехов вам и процветания.
Ольга, здравствуйте!
Спасибо за добрые слова. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Ждём новых заказов ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Дарья Бухреева
07.10.2022
22:35
Получила сегодня книгу с малышкой! Восторг-нежная трогательная и качественная!
Дарья, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы будем стараться, чтобы стало ещё лучше. Ждём новых заказов )
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Алена
28.09.2022
20:50
Отличное качество печати фотографий и фотокниг. Радует, что отвечают на все вопросы.
Алёна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны. Мы будем стараться, чтобы стало ещё лучше ).
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Татьяна Семёнова
27.09.2022
09:45
Здравствуйте. Я работаю с KNIGORAMA с января 2022 г.
Я в восторге! В восторге от качества книг, от невероятных специалистов!
По любым вопросам и самым непростым задачам очень быстро консультируют, помогают решить вопросы с непростыми клиентами! Честно, такого высокого уровня сервиса я еще не видела. Спасибо большое! Хочется только одного, чтобы ваше производство было ближе)) Может быть когда-нибудь филиал появится у нас в Сибири!) Желаю вам процветания!!!
Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы будем очень стараться, чтобы стало ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ирина Эрон
21.09.2022
10:09
Пришла ещё одна книга серии Арт в чудесной жёлтой матовой кожаной обложке с тиснением. Заказчики в восторге! Спасибо за классное воплощение наших идей и широкую гамму материалов, цветов, возможностей! Книгу действительно можно сделать на любой самый изощрённый вкус и любую тему. Также благодарю за грамотную и своевременную техподдержку по вопросам, возникающим в процессе заказов.
Ирина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Рады радовать ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ирина Эрон
19.09.2022
12:29
В августе заказывала две книги серии Арт 20х20 с тиснением на обложке. Книги получали клиенты, печать и доставка была быстрой. Клиенты остались очень довольны и заказали третью книгу, которая тоже понравилась. Меня немного расстроило только то, что книги получили клиенты и я их не увидела и не увижу, к сожалению, фото и тем более видео они не прислали. Сейчас печатается еще один заказ, тоже серии Арт, с нетерпением ждем ярко-жёлтую книгу :-)
Ирина, спасибо за отзыв!
Мы рады, что вы остались довольны. Будем стараться, чтобы стало ещё лучше ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ярослава Осетрова
16.09.2022
10:42
Здравствуйте! Получила свой заказ 1361253186. К качеству изготовления претензий нет- тут все хорошо...НО большая книга пришла с повреждением! Приличные такие заломы на обложке! Причем, в самом первом моем заказе на фотокниге тоже было повреждение, но оно было сзади и не очень критичное, поэтому претензию писать не стала. сейчас же повреждения достаточно заметны и мне очень неудобно отдавать такую книгу клиентам...
Ярослава, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Пришлите пожалуйста в ответ на это письмо фото или видео дефектов. Разберемся быстро, обещаю.
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Юлия Куракина
14.09.2022
03:06
Здравствуйте! Заказывала Книгу ART 20x30 плюс короб. Клиенты остались в восторге! Выполнено качественно, стильно и дорого! Большое спасибо!
Юлия, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы будем стараться, чтобы стало ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев,
руководитель проекта KNIGORAMA
Анна Дорошенко
13.09.2022
06:57
У меня было два заказа за последний месяц. Хочу подробно рассказать про оба:
Заказывала свадебный альбом из серии OPIUM максималках и заочно для незнакомого человека, находящегося в другом городе, из фотографий другого фотографа, с дистанционной доставкой на адрес. То есть сама книгу я не видела. Волновалась жутко!
В итоге получила ТРИ довольных отзыва: от заказчика, от получателя и от человека, который нас всех свел :)
Ребята, благодарю, что не подвели и все сделали на высочайшем уровне!!!
Второй заказ был мой, из моих фотографий. Я просила сделать сложный заказ из моего макета и макетов из каталога. Все без проблем сделали.
НО, при получении оказалось немного перепутали цвет... Команда откликнулась, исправила ошибку и в тот же день отправили переделанный вариант.
Я понимаю все издержки, человеческий фактор никто не отменял, но спасибо, что и человечности при этом не теряете!
Благодарю за труд!
Анна, спасибо за отзыв!
Мы обещаем стать ещё лучше. конечно, с вашей помощью. Ждём новых заказов ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Юлия Андрикульская
09.09.2022
09:06
Заказ выполнен идеально, красиво и качественно! Но в этот раз меня очень подвела доставка, вместо запланированных 14-16 дней, СДЕК доставлял заказ 40 с лишним дней. Возможно стоит рассмотреть другие варианты доставок, например Boxberry (и дешевле и гораздо быстрее доставляют).
Юлия, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны полученными книгами. Что касается доставки, то задержки, к сожалению, случаются (. В качестве альтернативы СДЕКУ, попробуйте Почту России в следующий раз.
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Дарья
31.08.2022
09:12
Идеальное исполнение! Прекрасная цветопередача, обложка. Скорость исполнения и доставки - особый восторг!
Дарья, спасибо за отзыв!
Мы будем стараться, чтобы стало ещё лучше. Ждём новых заказов ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA