ФОТОКНИГИ

Как работать с сайтом

• Как работать с сайтом?

  Как работать с сайтом смотрите видео

• Чтобы сделать заказ нужна регистрация?

  Делать заказы на этом сайте могут только профессиональные фотографы. Чтобы зарегистрироваться подайте заявку. Заявки рассматриваются Администратором сайта в течение 1 рабочего дня.
  Заявка — это небольшая анкета. Кроме обычных данных: Имени, Фамилии, E-mail, телефона, мы попросим предоставить ссылку на аккаунт в соцсетях или сайт, где вы продвигаете свои услуги. Администратор проверит информацию и пришлет вам приглашение на e-mail c данными для авторизации.
  Если, прошло два-три дня, а приглашения нет, проверьте папку "Спам", бывает письма попадают туда.
  Если и там нет, позвоните 8 (800) 555-95- 43, решим вопрос.

• Как получить прайс-лист?

  Цена зависит от 12 параметров: формата, количества страниц, варианта персонализации и т.п. Мы пока не придумали, как все параметы увязать в одной таблице, чтобы это было понятно. Поэтому, мы придумали по-другому. На каждой старинице описания продукта есть блок Калькулятор. Задавая параметры книги в Калькуляторе, вы расчитаете стоимость вашей книги. Также в Калькуляторе вы выберете варинат создания дизайна "Загрузить готовым макетом" или "Сделать онлайн", подробно об этом  в этом видео

  Цены отображаются только зарегистрированным пользователям. Если вы не зарегистрированы, заполните эту форму

• Мне не пришло письмо о подтверждении регистрации, что делать?

  KNIGORAMA — это сайт для профессиональных фотографов. Регистрирует пользователей Администратор сайта на основании заявки фотографа.
  Заявки рассматриваются за 1 рабочий день.
  Если вы отправили заявку, мы известим вас о результате: Одобрено/ Отказано/ Запрос дополнительной информации. В случае одобрения, придет СМС-сообщение и письмо-приглашение на e-mail с данными для авторизации.
  Если вы не получили ответа, проверьте папку "Спам" в своей почте, иногда письма попадают туда, если и там нет, пожалуйста, напишите нам в обратную связь Контакты.

• Чтобы сделать заказ нужна предоплата?

  Да, заказ поступает в работу после оплаты.

• Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?

  Нельзя. Оформление, создание дизайна, загрузка изображений, обсуждение заказа и т.д. происходит на сайте knigorama.ru. Контактная информация предназначена исключительно для консультаций и решения оперативных вопросов.

• Что делать, если я заметил ошибку в дизайне, а заказ уже отправлен?

  Формально мы не проверяем и не редактируем клиентские макеты. Фактически, проверка всё же есть. Наш сотрудник просматривает макет перед печатью, исправляет мелкие технические ошибки вёрстки. Исправление происходит в фоновом, незаметном для заказчика режиме. К мелким ошибкам, например, относится недотянутое до края фото. Поэтому, если ошибка мелкая, она будет исправлена без вашего участия.

  Что делать, если ошибка серьёзная и требуются значительные изменения. Клиент попросил поменять порядок страниц, заменить или отретушировать фото, изменить или добавить текст. В этом случае, заказ придётся отменить, макет переверстать. Перейдите в Личный кабинет и нажмите “Отменить заказ”. Можно написать в чат на сайте, заказ отменит оператор.

• Можно ли заказать несколько продуктов одним заказом?

  Да. Так выгоднее — вы заплатите за доставку одного отправления, в котором будет несколько товаров.
  Сделать это просто: на сайте, как и в любом интернет- магазине, есть корзина. Чтобы заказать сразу несколько продуктов, нужно после добавления товара в корзину нажать на ссылку "продолжить покупки". После того, как вы положите в корзину все что нужно, переходите к оформлению заказа.