Анастасия
03.05.2023
01:00
Здравствуйте!
По качеству всё отлично, как всегда)
Единственное, мне кажется, что стандартное тиснение для обложек 30х30 должно быть чуть крупнее, немного теряется на обложке)
На обложках 20х20 размер тиснения идеальный)
Анастасия, здравствуйте!
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы довольны нашей работой. Относительно размеров тиснений для больших форматов, подумаем над вашим предложением.
Ждём новых заказов ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Юлия Андрикульская
25.04.2023
14:21
Добрый день! Заказ получила, спасибо большое!
Качество идеальное, всё прекрасно.
Немного накладка с доставкой произошла, я заказывала на один адрес и на Вашем вкладыше в посылке был указан верный адрес, а на бланке, который прикрепляют на почте, был указан другой индекс. Не знаю на каком этапе произошла ошибка. Выбирала из-за удобства и отсутствия очереди в выбираемом пункте.
Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что в целом вы остались довольны. Что касается разных адресов, ошибка странная, поскольку заказы регистрируются автоматически. Будем мониторить эту проблему.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Марина
10.04.2023
01:50
Здравствуйте. Люблю ваши книги . Они всегда прекрасного качества . Кстати , с новым оборудованием (насколько я помню год как обновилось ) печать стала просто идеальная . Раньше бывало что темное изображение, теперь такого вообще не бывает .
Гораздо удобнее стал редактор книг .
Единственное немного неудобно, что в шильде больше нет возможности написать имя вручную .
Печать и отправка всегда быстрая . Спасибо вам !!!
Марина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова. Обещаем, чтоб будет ещё лучше ).
Относительно шильда, обойти проблему можно так
http://knigorama.ru/faq/16116/88336Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Александр
02.04.2023
16:09
День добрый. Заказываю уже не в первый раз.
Сервис отличный, всё быстро и оперативно. Фотокнига как я и думал классная. Цвета все яркие. Мой заказчик очень доволен.
Александр, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Рады радовать ). Обещаем будет ещё лучше. Ждём новых заказов ).
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Юлия Андрикульская
30.03.2023
10:12
Заказ получила, выполнен безупречно! Спасибо! Вот только доставка СДЕК, случайно выбрала эту компанию для доставки, думала исправились, но нет. Очень долгая доставка у них.
Юля, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. В удалённые города у СДЕК иногда два вариант доставки экономичный (долгий) и стандартный (быстрый). Сейчас наша система, если есть выбор, выбирает экономичый вариант по умолчанию. Возможно, проблема с долгой доставкой в этом. Программисты уже работают над тем, чтобы показывать заказчику оба варианта, чтобы заказчик решал сам, как он хочет побыстрее (дороже) или дольше (дешевле). Мы рассчитываем, что в апреле данная доработка будет сделана.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Анна Дорошенко
30.03.2023
04:53
Качество печати как всегда отличное. Книги упакованы надежней фототехники :)
Был небольшой нюанс с ошибкой в заказе, но команда как всегда быстро отреагировала.
Благодарю за внимательное отношение к клиентам.
Анна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашей работой. Ждём новых заказов ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ирина Сарычева
27.03.2023
17:04
Добрый день, заказ 3842889 претензии и фото отправила в ватсап
Ирина, здравствуйте! Я знаю, что мои коллеги занимаются вашим вопросом. Скажите, найдено ли подходящее для вас решение проблемы к настоящему моменту?
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Татьяна Харитонова
22.03.2023
18:53
Получила фотокниги, все прекрасно упаковано, книги просто шик, не знаю толи я давно у вас не делала заказ то ли они действительно стали лучше! цветопередача супер, довольна я -довольны мои клиенты! спасибо за сотрудничество!
Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Рады радовать ). Будет ещё лучше, обещаем!
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ирина Эрон
21.03.2023
16:42
Заказывала книгу серии Арт с фотоокном. Всё хорошо, клиенты довольны. Напечатана книга хорошо и быстро, быстрая доставка. Единственное неудобство - невозможность самостоятельно посмотреть, как будет выглядеть фотография в фотоокне и по этому поводу беспокоить менеджеров вопросами. в старой версии этот момент выбора был удобнее. В целом же очень нравится новый конструктор, стало работать гораздо удобнее и он стал современнее. Ещё одно пожелание -сделайте пожалуйста , чтобы 3Д макет можно было отправлять клиентам и они могли его листать! Иначе прекрасная идея "полистай меня" теряет смысл, она недоработана. Приходится делать видео экрана (съемка получается сине-зеленая), и еще внизу светится красная кнопка с ценой. Если решить эти 2 момента (фотоокно и 3Д просмотрщик) - конструктор будет идеален. Хотим, чтобы любимая Книгорама стала еще удобнее.
Ирина, здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв. Указанные недочеты имеют место. Мы работаем с программистами над тем, чтобы исправить их. Поскольку разработка сейчас очень затратная, то продвигается не очень быстро (. Но мы обязательно дожмем эти вопросы. Ещё раз спасибо вам за обратную связь.
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Любовь
15.03.2023
22:35
Здравствуйте! Заказала книгу первый раз и результатом осталась очень довольная! Цветопередача идеальная, очень аккуратно упакована, пришла в срок. Спасибо вам огромное за ваш труд!
Любовь, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашей работой. Ждём новых заказов ).
С теплотой, Алесей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Анна
13.03.2023
17:38
Получила недавно книгу с замшей. Все прекрасно, все учтено. Отдельная благодарность за упаковку, у книги не было шансов испортиться в дороге
Анна, добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны. Мы будем очень стараться, чтобы стало ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Юлия Марухина
12.03.2023
21:54
Спасибо, печатала 2 книги разные по содержанию и оформлению. Пробовала тиснение и шильд. Качеством довольна.
И быстро и качественно и доставка и упаковка.
Единственное, в одной книге довольно темные снимки. Надо разобраться с цветопередачей. Темнее, чем на мониторе,в остальном претензий нет.
Благодарю за вашу работу!
С вами приятно работать👍🤝👏
Юлия, спасибо за отзыв!
Всё взаимно. Что касается тёмных отпечатков. Нужно помнить, что экран телефона или компьютера светится, а отпечаток лишь отражает свет, потому отпечаток всегда будет выглядеть темнее всегда. Чтобы добиться большего сходства, рекомендую при подготовке макета уменьшить яркость монитора до 25-30%.
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Инесса Родич
10.03.2023
15:43
Заказывала несколько фотокниг, разных по стоимости и наполнению - и каждая из них порадовала качеством исполнения. Всё заказы печатаются и отправляются точно в срок, приходит оповещение на почту о статусе заказа - очень удобно. Спасибо Книгораме.
Инесса, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашей работой. Будет ещё лучше, обещаем ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Лариса Лариса
25.02.2023
18:47
Получила еще две фотокниги в свою коллекцию от "KNIGORAMA". Как всегда, качество на высоте. Персонал работает оперативно и грамотно, ну а каждая книга - это произведение искусства. Даже просто держать ее в руках - необыкновенное эстетическое наслаждение. Единственная просьба к руководству - вернуть в шаблон конструктор обложки. Очень не удобно практически "на ощупь", не видя, как будет выглядеть шрифт и расположение надписи в шильде, оформить обложку. Так же, стало не удобно работать и с фотоокном на обложке. Обложка - это очень важная часть фотокниги, можно сказать ее лицо. Хотелось бы, чтобы работа с ней не доставляла неудобств и риска непредсказуемых результатов. Заранее благодарю за обратную связь. Желаю вашей команде дальнейшего роста и процветания.
Лариса, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны. Мы будем стараться, чтобы стало ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Валентина Виниченко
25.02.2023
17:09
Доброго времени суток!
Выражаю огромную благодарность за качественную работу, сотрудничать с Вами одно удовольствие.
Валентина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам нравится наша работа. Будет ещё лучше. Обещаем ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта